Статьи в этом разделе: Как войти в личный кабинет и найти свои бронирования? Для того чтобы войти в личный кабинет, необходимо: Я не могу найти свое электронное письмо с подтверждением и паролем. Что мне делать? Не забудьте проверить папку входящих писем, а также папки со спамом и нежелательной почтой. Если по- Как забронировать жилье на Вашем сайте? Акции и Лучшие предложения. На главной странице сайта укажите регион, в который хотите отправиться (и Что значит при выборе оплаты бронирования - «Оплата сейчас» и «Оплата онлайн»? Если указано «Оплата сейчас», это означает, что при бронировании необходимо произвести оплату сразу и при отмене стоимость не возвращается. Если мне нужно отменить бронирование, придется ли платить штраф за его отмену? Вы не будете платить штраф, если у Вас бронирование с Бесплатной отменой. Если оно Невозвратн Если я отменяю бронирование после даты «Бесплатной отмены», будут ли какие-то штрафные санкции? Да, если Вы отмените бронирование после указанной даты «Бесплатной отмены», отель может удерживать штраф. Данная информация всегда указана на этапе брониров Можно ли отменить бронирование по невозвратному тарифу или изменить даты? При отмене бронирования по Невозвратному тарифу ден Как узнать, что мое бронирование подтверждено, оплачено или отменено? После бронирования, оп Что означает статус «Отклонено» при бронировании? Если Ваш запрос на бронирование был Отклонен, это означает, что объект, который Вы выбрали, в данный момент недоступен. Уведомление о статусе бронирования Как можно оплатить бронирование? На сайте ЖилиБыли вы можете оплатить бронирование онлайн полностью или частично. Где находится более подробная информация о номере и удобствах? Вся информация указана в карточке объекта, в разделе «Удобства и услуги». При бронировании указана полная стоимость за проживание? Да, дополнительная оплата может включать в себя залог (является Включены ли налоги в стоимость номера? Это зависит от выбранного объекта размещения и типа жилья. Я хочу указать ранний заезд и поздний выезд, как я могу это сделать? Объект размещения сделает все возможное, чтобы разместить Вас в желаемое время приезда. Однако, мы не можем дать абсолютную гарантию. Чтобы увеличить шансы на ранний заезд Не могу связаться с объектом размещения, где найти контакты? После оплаты бронирования Вы получите ваучер на указанный Вами адрес электронной почты. Вы можете найти контактные данные уже оплаченного бронирования в Вашем Личном кабинете Почему у Вас цены ниже, чем на других сервисах? Политика нашего сервиса позволяет нам держать цены ниже, чем на других площадках, поэтому мы предлагаем самые лучшие цены на даты Вашего бронирования. Я хочу выехать из отеля позже указанного времени отъезда. Что можно сделать? Вы можете уточнить вопрос о позднем отъезде у сотрудников объекта, когда приедете на место. Важно, что это зависит от наличия такой возможности на момент Вашего отъезда. Можно ли оплатить номер по приезде? Мы предлагаем различные варианты оплаты, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным. Если вы выбрали тариф с предоплатой на нашем сайте, то оплатить его можно заранее, а остальную сумму можн... Можно ли через ЖилиБыли забронировать отель за границей? Да, Вы можете забронировать отель за границей.Бронирования отелей уже доступны в странах: Россия, Казахстан, Турция, Тайланд, ОА Какие документы нужны для заселения? При заселении назовите имя и фамилию и покажите удостоверение личности (документы обязательны для каждого человека, указанного в бронировании). В России граждане РФ заселяются по внутреннему паспор Какие отчётные документы я получу? Для получения отчетных документов необходимо обратиться в объект размещения. Где указана информация о размещении с животными? Информация о возможности проживания с животными и необходимостью доплаты указана в разделе «Удобства и услуги». Как оставить отзыв на ЖилиБыли? На следующий день после проживания мы пришлем Вам письмо на Вашу эле В течение какого времени происходит возврат денежных средств? Обычно возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней, но иногда это занимает