База знаний Для гостей

Статьи в этом разделе:

Как войти в личный кабинет и найти свои бронирования?
Я не могу найти свое электронное письмо с подтверждением и паролем. Что мне делать?
Как забронировать жилье на Вашем сайте? Акции и Лучшие предложения.
Что значит при выборе оплаты бронирования - «Оплата сейчас», «Оплата онлайн» и «Оплата на месте»?
Если мне нужно отменить бронирование, придется ли платить штраф за его отмену?
Если я отменяю бронирование после даты «Бесплатной отмены», будут ли какие-то штрафные санкции?
Можно ли отменить бронирование по невозвратному тарифу или изменить даты?
Как узнать, что мое бронирование подтверждено, оплачено или отменено?
Что означает статус «Отклонено» при бронировании?
Что такое Баланс в Личном кабинете?
Оплата бронирований с помощью Баланса
Как можно оплатить бронирование?
Где находится более подробная информация о номере и удобствах?
При бронировании указана полная стоимость за проживание?
Включены ли налоги в стоимость номера?
Я хочу указать ранний заезд и поздний выезд, как я могу это сделать?
Не могу связаться с объектом размещения, где найти контакты?
Почему у Вас цены ниже, чем на других сервисах?
Я хочу выехать из отеля позже указанного времени отъезда. Что можно сделать?
Можно ли оплатить номер по приезде?
Можно ли через ЖилиБыли забронировать отель за границей?
Какие документы нужны для заселения?
Какие отчётные документы я получу?
Где указана информация о размещении с животными?
Как оставить отзыв на ЖилиБыли?