Что такое программа лояльности «Под крылом» и как в ней участвовать?
Раздел:
5. Промокоды, сертификаты и программа лояльности
Если вы уже зарегистрированы на сервисе бронирования ЖилиБыли, присоединяйтесь к программе лояльности.В качестве приветственного бонуса вы получите 15 000 баллов.1. Как стать участником программы?✔️Перейдите на страницу программы лояльности.✔️Нажмите на кнопку "Стать участником программы".✔️Вам будет предложено авторизоваться или зарегистрироваться. Заполните необходимые данные и завершите процесс.✔️После успешной авторизации вам необходимо подтвердить адрес электронной почты, пройдя верификацию.
После выполнения этих шагов вы сможете получить приветственный бонус.2.Что такое приветственный бонус и как им воспользоваться?При оформлении первого бронирования Приветственный бонус в размере 15 000 баллов используется в полном объеме - часть суммы списывается в соответствии с установленным процентом (для уровня Гость — до 10% от стоимости бронирования можно оплатить баллами), а оставшаяся сумма аннулируется.3.Как узнать свой уровень в программе лояльности Под Крылом?Чтобы узнать свой текущий уровень в программе лояльности ЖилиБыли, зайдите в Личный кабинет.4.На какие объекты размещения распространяется программа лояльности Под Крылом?Программа лояльности охватывает все объекты размещения, представленные на сервисе ЖилиБыли. Вы можете использовать свои баллы при бронировании любого объекта.5.Какие скидки я могу получить в программе лояльности?Программа включает 4 уровня:Любитель — скидка до 15%Путешественник — скидка до 25%Исследователь — скидка до 35%Эксперт — скидка до 50%❗️Обратите внимание, что скидки не суммируются с промокодами и другими акциями сервиса.6.За что начисляется кешбэк баллами?✔️За завершенное бронирование✔️За оставленный отзыв вы можете получить 500 баллов (*на уровнях 1-2. Баллы не начисляются, если пользователь оставляет более одного отзыва на один и тот же объект в течение 30 дней)✔️Вознаграждение за достижение нового уровня (*условия и сумма указаны в карточке)7.Что происходит, если бронирование отменено?Если бронирование отменяется, оно не учитывается в программе лояльности.
8.Как быстро начисляется кешбэк баллами?Кешбэк начисляется в течение 10 минут после завершения бронирования.9.Баллы зачисляются автоматически?Нет. Чтобы баллы были зачислены на ваш баланс, выполните следующие шаги:✔️Перейдите на страницу Программы лояльности в вашем личном кабинете.✔️В разделе Вознаграждения нажмите на кнопку Получить.✔️После этого баллы будут зачислены на ваш баланс.❗️Обратите внимание, что в этом разделе также указана информация о сроках получения баллов. Если вы не успеете их получить до указанной даты, они будут аннулированы.10.Как воспользоваться баллами при оплате бронирования?После выбора подходящего варианта для бронирования и заполнения контактной информации в разделе Стоимость бронирования у вас появится возможность списать баллы.Сумма баллов для списания будет автоматически рассчитана в зависимости от вашего уровня и условий программы. Кроме того, вы увидите информацию о зачислении и сумме кэшбэка за данное бронирование.11.Сохраняются ли уровни участников программы лояльности?Если вы не совершаете бронирования в течение 180 дней, ваш уровень будет понижен. Обратите внимание, что в этом случае также сгорают накопленные баллы.12.Возвращаются ли потраченные баллы при отмене бронирования?1.В случае отмены бронирования до даты бесплатной отмены.2.Статусы броней «Отклонено/Ошибка».3.По индивидуальной просьбе — возможен возврат вручную, при этом рассматривается в каждом случае отдельно.
Ознакомиться с полными правилами программы лояльности можно здесь. Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться в службу поддержки или позвонить по телефону 8-800-101-19-12.
