Что такое программа лояльности «Под крылом» и как в ней участвовать?

Если Вы уже зарегистрированы на сервисе бронирования ЖилиБыли, не упустите возможность стать участником программы лояльности. Перейдите на страницу программы, получите Приветственный бонус в размере 15 000 баллов.

1. Как стать участником программы?
Чтобы стать участником программы лояльности, выполните следующие шаги:
✔️Перейдите на страницу программы лояльности.
✔️Нажмите на кнопку "Стать участником программы".
✔️Вам будет предложено авторизоваться или зарегистрироваться. Заполните необходимые данные и завершите процесс.
✔️После успешной авторизации вам необходимо подтвердить адрес электронной почты, пройдя верификацию.

После выполнения этих шагов вы сможете получить приветственный бонус.

2.Что такое приветственный бонус и как им воспользоваться?
При оформлении первого бронирования Приветственный бонус в размере 15 000 баллов используется в полном объеме - часть суммы списывается в соответствии с установленным процентом (для уровня Гость — до 10% от стоимости бронирования можно оплатить баллами), а оставшаяся сумма аннулируется.

3.Как узнать свой уровень в программе лояльности Под Крылом?
Чтобы узнать свой текущий уровень в программе лояльности ЖилиБыли, зайдите в личный кабинет.

4.На какие объекты размещения распространяется программа лояльности Под Крылом?
Программа лояльности охватывает все объекты размещения, представленные на сервисе ЖилиБыли. Вы можете использовать свои баллы при бронировании любого объекта.

5.Какие скидки я могу получить в программе лояльности?
Программа включает 4 уровня:

Любитель — скидка до 15%

Путешественник — скидка до 25%

Исследователь — скидка до 35%

Эксперт — скидка до 50%

❗️Обратите внимание, что скидки не суммируются с промокодами и другими акциями сервиса.

6.За что начисляется кешбэк баллами?
✔️Получите вознаграждение за завершенное бронирование
✔️За оставленный отзыв вы можете получить 500 баллов (*на уровнях 1-2. Баллы не начисляются, если пользователь оставляе более одного отзыва на один и тот же объект в течение 30 дней)
✔️Вознаграждение за достижение нового уровня (*условия и сумма указаны в карточке)


7.Что происходит, если бронирование отменено?
Если бронирование отменяется, оно не учитывается в программе лояльности.

8.Как быстро начисляется кешбэк баллами?
Кешбэк начисляется в течение 10 минут после завершения бронирования.


9.Баллы зачисляются автоматически?
Нет. Чтобы баллы были зачислены на ваш баланс, выполните следующие шаги:
1. Перейдите на страницу Программы лояльности в вашем личном кабинете
2. В разделе Вознаграждения нажмите на кнопку "Получить"
3. После этого баллы будут зачислены на ваш баланс.

*Обратите внимание, что в этом разделе также указана информация о сроках получения баллов. Если вы не успеете их получить до указанной даты, они будут аннулированы.


10.Как воспользоваться баллами при оплате бронирования?
После выбора подходящего варианта для бронирования и заполнения контактной информации в разделе Стоимость бронирования у вас появится возможность списать баллы.

Сумма баллов для списания будет автоматически рассчитана в зависимости от вашего уровня и условий программы. Кроме того, вы увидите информацию о зачислении и сумме кэшбэка за данное бронирование.

11.Сохраняются ли уровни участников программы лояльности?
Если вы не совершаете бронирования в течение 180 дней, ваш уровень будет понижен. Обратите внимание, что в этом случае также сгорают накопленные баллы.

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ — правила начисления, списания и возврата баллов

Начисление баллов:

✔️Приветственные баллы - 15 000 при подтверждении почты.

✔️За отзыв - 500 баллов за оставленный отзыв.

✔️За переход на новый уровень - автоматическое начисление.

✔️Кэшбэк после выезда

Срок действия баллов - 180 дней, если ими не воспользоваться или не получить - баллы сгорают.

Рекомендуется пользователю проверять раздел "Вознаграждения" для отслеживания текущего статуса , оставшихся баллов и даты сгорания.

Списание баллов:

✔️Приветственные баллы 15 000 - списываются при переходе на новый уровень, если баллы не использовались.

✔️Истечение срока - 180 дней ( если баллы не были использованы) .

✔️Автоматическое списание при отсутствии активности - если пользователь не нажмёт кнопку "Получить" в разделе «Вознаграждения» до установленной даты, баллы списываются автоматически.

Возврат использованных баллов:

✔️В случае отмены бронирования до даты бесплатной отмены.

✔️Статусы броней «Отклонено/Ошибка»

✔️По индивидуальной просьбе — возможен возврат вручную, при этом рассматривается в каждом случае отдельно.