Zhilibyli Zhilibyli HelpDesk База знаний
6. Подготовка к заселению
Предлагаемые статьи Базы знаний:

База знаний 6. Подготовка к заселению

Статьи в этом разделе:

Какие документы нужны для заселения?

Для заселения в объект размещения обычно необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. В зависимости от возраста гостя и места проживания это может быть: Паспорт гражданина РФ — для взрослых граждан России. Загранпаспорт
Где найти контакты отеля или объекта размещения?

Контактные данные объекта размещения можно найти несколькими способами: В ваучере бронирования — проверьте ваучер, отправленный на вашу электронную почту после оформления бронирования. В Личном кабинете — перейдите в раздел «Бронирования», выберите нужное брони
Можно ли запросить ранний заезд или поздний выезд?

Важно! ЖилиБыли не может гарантировать возможность раннего заселения или позднего выезда, поскольку решение зависит от объекта размещения. Рекомендуем связаться с отелем напрямую по контактам, указанным в ва
Можно ли продлить или сократить срок проживания после подтверждения бронирования?

Да, вы можете сообщить о пожелании раннего заезда или позднего выезда при оформлении бронирования. Для этого укажите свой запрос в поле «Важная информация» при заполнении контактных данных или обратитесь в службу поддержки ЖилиБыли.

Что делать, если отель не может заселить по подтверждённому бронированию?

Если вы приехали в объект размещения, но вас не могут заселить по подтверждённому бронированию, пожалуйста, сразу обратитесь в службу поддержки ЖилиБыли.Наши специалисты проверят информацию по бронированию, свяжутся с объектом размещения и помогут разобраться