Предусмотрены ли штрафы или удержания при отмене бронирования?
Условия отмены и возврата денежных средств зависят от выбранного тарифа.
Если бронирование оформлено по тарифу «Оплата сразу» или «Оплата на месте», возможность отмены и возврата средств может быть ограничена.
Если у вас возникли уважительные причины для отмены, обратитесь в службу поддержки ЖилиБыли — мы рассмотрим вашу ситуацию и подскажем, какие есть варианты решения.
Если тариф предусматривает бесплатную отмену, вы можете отменить бронирование самостоятельно в Личном кабинете до даты, указанной в условиях тарифа. Денежные средства автоматически вернутся на Баланс Личного кабинета.
Важно! Перед отменой внимательно ознакомьтесь с условиями выбранного тарифа в разделе «Бронирования» → «Детали». Там указаны сроки бесплатной отмены и возможные удержания при возврате денежных средств.
Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться в службу поддержки или позвонить по телефону 8-800-101-19-12.