Zhilibyli Zhilibyli HelpDesk База знаний
7. Статусы бронирований и возврат денежных средств
Предлагаемые статьи Базы знаний:

База знаний 7. Статусы бронирований и возврат денежных средств

Статьи в этом разделе:

Как отменить бронирование на ЖилиБыли?

Вы можете отменить бронирование в соответствии с условиями выбранного тарифа. Если тариф предусматривает бесплатную отмену, вы можете отменить бронирование без штрафа до указанной даты. Где посмотреть условия отмены? Информация о сроках бесплатной отмены и правилах
Предусмотрены ли штрафы или удержания при отмене бронирования?

Условия отмены и возврата денежных средств зависят от выбранного тарифа. Если бронирование оформлено по тарифу «Оплата сразу» или «Оплата на месте», возможность отмены и возврата средств может быть ограничен
В какие сроки возвращаются деньги после отмены бронирования?

После отмены бронирования денежные средства, подлежащие возврату, зачисляются на ваш баланс в ЖилиБыли мгновенно. Если вы хотите вывести средства на банковскую карту, необходимо обратиться в службу поддержки ЖилиБыли и оформить запрос на вывод.

Что означает статус бронирования «Ошибка», «Отклонено» или «Время оплаты истекло»?

Статусы бронирования показывают, на каком этапе находится заказ и что с ним произошло. «Ошибка» — при оформлении или обработке бронирования произошла техническая ошибка. «Отклонено» — бронирование отклонено из-за овербукинга, т